《连锁干货》：店面岗前培训，你所不知道的流程

店面岗前培训1.主旨：岗前培训的主旨是要使新进人员相识公司的概况及公司制度，便于新进人员能更快胜任未来事情。2.要求：A.凡店面新进人员必须到场店面举行的新进人员岗前培训。

B.凡新进人员应接受相应时间的培训。C.培训的卖力人员必须是新进人员的主管或资深技术员工。D.培训的示范者必须具有富厚的事情履历和正确施工尺度，切忌教诲新员工投机取巧的方法。

E.培训必须与实践操作密切配合。F. 实地培训时在不影响事情的情况下，应只管让受训者去训练， 指导员在旁协助，待受训者做完某项事情后再告诉他应革新的地方。G. 新进员工培训竣事，应将其培训结果记载在案，填写《员工培训资历表》---见附件。主管及店长填写《员工培训陈诉表》---见附件，资料生存培训部。

3.内容： A.员工必修课程 B.岗位职责的培训 C.岗位技术的培训4.培训中的辞退： 对在培训中体现极差的新入职员工，店面可以依据人力资源部相关划定予以辞退。（详细参照《人力资源治理守则》）5.流程：----附件《培训事情流程》6.表格：----附件“培训表格汇总”店面在职培训1.主旨：提高员工的整体素质，充实专业知识与技术，提高运营效益，增强焦点竞争能力。2.培训规模：凡在职人员均有接受在职培训的权利。

3.培训类型：店面在职员工的培训内容分为专业技术培训、治理能力培训、销售技巧培训、企业文化培训。4.培训工具：专业技术培训的主要工具是技术型员工；治理能力培训的主要工具是店面的下层、中层、高层的治理人员，包罗部门小组长、部门主管、店长助理、店长；销售技巧培训的主要工具是商场的营业员、主管以及店长；企业文化培训的工具是店面的全体员工。

5.培训的实施：店面在职员工培训的实施分为不定期训练与定期训练两种。A.不定期训练：a.店面员工培训由各部门主管对所属员工经常实施。

b.各部门主管应制定培训计划，并按计划切实推行。c.各部门主管经常督导所属员工以增进其技术能力，充实其处置惩罚施工时应具备的知识与技巧，须要时得指定所属限期阅读与技术专业有关的专门书籍。

d.各部门主管应经常使用聚会会议，以专题研讨陈诉或个体督导等方式实施时机培训。B.定期训练：a.店面员工培训定期训练根据其实际情况，凭据培训类型划分实施。b.各部由主管制定培训计划，会同培训部摆设日程并邀请其它店面部门主管协助讲习，以期告竣效果。c.治理能力类的培训分为部门小组长治理能力提升培训、部门主管治理能力提升培训，店长治理能力提升培训（培训的课程进度另定）。

技术类型的培训分为公司内部技术品级考核培训、上岗转岗技术考核培训、3M星级技师考核培训（各级培训的课程进度另定）。6.培训流程：----附件《培训事情流程》7.培训表格：----附件“培训表格汇总”店面外派培训1.主旨：满足公司生长的需要，提高部门员工的特殊事情技术。2.外派培训的审议：店面有权凭据实际情况提出员工外派培训申请，经培训部与人力资源部审议后，呈总司理审批。3.外派培训的手续：经培训部与人力资源部审议，总司理同意审批后，外派培训人员要与公司签定《员工外派培训条约》----见附件，并到人力资源部管理相关手续。

4.外派受训员工的义务：A.外派受训员工返回后，应将受训的书籍、课本等有关资料送培训部归档保管，资格证书送人力资源部保管，其受训结果也要登录于《员工培训资历表》----见附件。B.外派受训人员应将受训所习知识整理成册，列为讲习课本，并举行讲习会，担任讲师教授有关人员。5.外派培训用度的报销：报销票据呈核时，应送培训部审核其外派受训之资料是否缴回，并于报销票据上签注，如未经审核，会计部不应预先付款。

6.公司为外派受训员工提供培训所需交纳的课程用度，在事情当地培训时，除公交车费外其他用度由员工自行卖力（课程学费已包罗除外）；在事情异地培训时，食宿费、车费等尺度参照财政部差盘缠制度执行；培训期间人为照发。7.在培训课程未完成前，外派受训员工自动去职或其他原因而中断学习，该须赔偿公司支付的全部小我私家培训用度。

8.外派受训员工因考试不及格，因补考而发生的用度须自行支付。9.外派受训员工若在课程划定的补考次数内补考仍不及格，未能获得结业证书者，须赔偿公司支付的全部学费。10.外派受训员工在完成课程后的一年内去职须赔偿公司为该员工支付的全部小我私家培训用度；外派受训员工在完成课程一年后去职，凭据每月应付培训用度（=小我私家培训累积用度÷劳动条约内服务时间的月度总和），赔偿余下各月应付培训用度之和。

店面培训纪律1.凡福之泰员工必须遵守公司培训纪律。2.本公司员工接到培训通知时，应准时报到并在《培训签到表》上 签到。3.培训期间不得随意请假，如确因公请假或病事假，须向部门主管 请假并填写《通用申请表》，经部门主管签字同意后该请假条才可 生效，否则以旷工处罚。4.培训期间迟到、早退依下列划定管理。

持有部门主管签字的请假 条者不在此限。A.迟到、早退达四次者，以旷工半天论。

B.迟到、早退达四次以上八次以下者，以旷工一天论。5.受训学员配合培训讲师，努力到场各项运动，不得居心扰乱课堂， 影响其它学员学习，否则视情况予以处罚。

6.受训学员应保持培训园地情况的整洁，并由公推的班长指派值日 员卖力维持。7.受训学员严禁吸烟、私自攀谈、吃口香糖、喧闹。8.培训期间电话调整到振动状态，紧迫事故可向部门主管或培训讲师请假。

9.对培训重点内容实时做好条记，没有明白的问题受训后要实时向 培训讲师请教。10.对培训的内容要经常温习，熟记于心，而且最大限度的将所学内 容应用于事情当中。

11.对培训期间受到的处罚和培训考核的效果，认为有不公正、不公 正的地方，可以以正确的方式投诉相关人员和部门（详细参照人 力资源部的投诉法式）。12.培训竣事后，受训学员有义务对培训效果举行评估，并提出合理 建议。

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